Política de Cambios y Devoluciones

Última actualización: 27 de junio de 2026

Revisa antes de pagar

Como trabajamos con pago contra entrega, te recomendamos revisar el producto al momento de recibirlo, antes de pagarle al mensajero. Así nos aseguramos juntos de que todo llegue bien.

Garantía de satisfacción de 7 días

Si tienes algún problema con tu producto, te devolvemos el 100% de tu compra dentro de los primeros 7 días de haberlo recibido, según las condiciones que se indican a continuación.

Condiciones

• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su caja y plásticos, en caso de que vengan con ellos.
• Puedes pasar por nuestra tienda a devolver el producto y te reembolsamos el dinero.
• Si prefieres que enviemos un mensajero a retirarlo, aplica un cargo fijo de envío de RD$350.
• No aplican cambios ni devoluciones por mal uso, daño causado por el cliente o desgaste normal.

Producto dañado o incorrecto

Si el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde a lo que pediste, lo resolvemos sin costo. Contáctanos dentro de los 7 días siguientes a la entrega por WhatsApp +1 (809) 343-3355 o correo info@sanmaninvestments.com, indicando tu nombre, teléfono y, de ser posible, una foto o video del producto.

Productos electrónicos

Para artículos electrónicos (por ejemplo, el mini ventilador o el masajeador LED), en caso de falla de fábrica aplica cambio por el mismo artículo, salvo que la ley disponga lo contrario.

Devolución del dinero

Cuando proceda una devolución de dinero, se realiza en efectivo (al pasar por la tienda) o por el medio que acordemos contigo, en un plazo razonable luego de verificar el producto.

Tus derechos como consumidor

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley No. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario de la República Dominicana. Ante cualquier diferencia, puedes acudir a Pro Consumidor.

Contacto

WhatsApp +1 (809) 343-3355 · info@sanmaninvestments.com.