Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestra tienda «Palma» y los servicios relacionados. Al navegar el sitio o realizar un pedido, aceptas cumplir estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio ni realizar pedidos.

1. Quiénes somos

«Palma» es una tienda en línea operada por SanMan Investments, con domicilio en Ave. Rómulo Betancourt No. 491, Plaza María Colombina, 1er nivel, Bella Vista, Santo Domingo, República Dominicana. Contacto: info@sanmaninvestments.com.

2. Uso de la tienda

• Debes ser mayor de edad para realizar un pedido en nuestra tienda.
• Eres responsable de proporcionar información veraz y completa al hacer un pedido.
• No puedes utilizar la tienda con fines ilícitos ni en violación de la ley aplicable.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Procuramos mostrar las descripciones, imágenes y colores de la forma más precisa posible, pero pueden existir variaciones razonables con el producto físico.
• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectan los pedidos ya realizados.
• Las promociones y descuentos están sujetos a disponibilidad y al período indicado.

4. Forma de pago

• El pago es contra entrega, en efectivo: pagas al mensajero al momento de recibir el producto. No se requiere tarjeta.
• Al confirmar un pedido te comprometes a recibirlo en la dirección y el teléfono suministrados, y a pagar el monto acordado.
• Nos reservamos el derecho de no aceptar o de cancelar un pedido por motivos razonables (datos incompletos o incorrectos, sospecha de fraude, falta de existencias, o reiterado rechazo de entregas sin justificación).

5. Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana mediante mensajería o courier local. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables, según la provincia. Los detalles se describen en nuestra Política de Envíos. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, dirección de difícil acceso, fuerza mayor).

6. Cambios y devoluciones

Las condiciones de cambio y devolución se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, la cual forma parte de estos Términos.

7. Derechos del consumidor

Esta tienda respeta los derechos reconocidos a los consumidores por la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario No. 358-05 de la República Dominicana y demás normativas aplicables. Nada en estos Términos limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.

8. Propiedad intelectual

La marca «Palma», el logo, los textos y las imágenes originales de este sitio pertenecen a SanMan Investments y no pueden reproducirse, utilizarse ni distribuirse sin autorización expresa por escrito. Las marcas de los fabricantes de los productos pertenecen a sus respectivos titulares.

9. Limitación de responsabilidad

Los productos deben usarse conforme a sus instrucciones y a su finalidad. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso indebido de los productos o del sitio. Esta cláusula no limita la responsabilidad que corresponda por ley frente al consumidor.

10. Ley aplicable y solución de conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Ante cualquier inconveniente, te invitamos a contactarnos primero de buena fe a info@sanmaninvestments.com para buscar una solución. De no resolverse, el consumidor podrá acudir a Pro Consumidor o a los tribunales competentes de la República Dominicana.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La fecha de «Última actualización» refleja la versión vigente; es tu responsabilidad revisarla periódicamente.

12. Contacto

Preguntas: info@sanmaninvestments.com · WhatsApp +1 (809) 343-3355.